Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di 9apps Malaysia

Kami di 9apps membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk anda di wilayah yang disokong di Malaysia — supaya setiap terma, dasar privasi dan syarat akaun mudah difahami…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunPolisi Keselamatan DataWilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan 9apps bagi Malaysia

9apps Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 9apps tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perundangan yang berkenaan bagi setiap wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan

1
dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing dan dasar pemprosesan transaksi 9apps yang sah di sisi undang-undang Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang konflik antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini,
2
versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam bekerja pada hari Isnin hingga Jumaat.

Sokongan Langsung Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami melalui platform 9apps untuk pertanyaan terma yang memerlukan penjelasan segera. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Rasmi Untuk permintaan bertulis berkaitan data peribadi atau penghapusan akaun, gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda di 9apps.my.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara 9apps Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda dan menerapkan amalan keselamatan data yang kukuh di seluruh platform 9apps.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui nombor telefon Malaysia yang didaftarkan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang…

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

9apps menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Permohonan Pembetulan

Jika anda mendapati data peribadi anda dalam sistem kami tidak tepat, hubungi pasukan kami melalui borang rasmi dalam akaun anda…

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di 9apps

Berikut ialah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak undang-undang mereka semasa menggunakan 9apps di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong, berumur cukup mengikut undang-undang tempatan, dan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat. Terma penuh boleh didapati di bahagian bawah laman 9apps.my.

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data kewangan anda tidak disimpan di pelayan kami — ia diproses terus oleh penyedia pembayaran masing-masing yang berlesen di Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod anda sehingga tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua aduan privasi dalam masa tujuh hari bekerja dan akan memaklumkan perkembangan kepada anda secara bertulis.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda di platform kami.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh memilih untuk menutup akaun tanpa penalti jika tidak bersetuju dengan terma baharu tersebut.

Hak Undang-Undang Anda di 9apps Malaysia

Cara Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 9apps Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Pembetulan

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda di 9apps

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun 9apps?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya yang disimpan oleh 9apps?

03 Bagaimana 9apps melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan FPX?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun 9apps?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

06 Adakah 9apps berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Apakah hak saya jika terma perkhidmatan 9apps berubah?

Halaman Berkaitan